400-188-1290
工作日：8：00~12：00，13：00~17：00
customer service
客户服务
多种投诉渠道
如果您在我们机器消费过程中遇到任何问题，可通过以下方式与我们联系，我们会认真记录您的问题并予以妥善处理：
1. 拨打免费服务热线
400-188-1290
工作日 8:00~12:00, 13:00~17:00
2
拨打售货机上贴的运营员手机号码
3
微信订单支付页面留言
4
微信小程序【乐美会员】后台留言
5
微信公众号【乐美智慧零售】后台留言
6
企业微信群【乐美售后群】后台留言
7
支付宝订单支付页面留言
8
支付宝小程序【乐美会员】后台留言
9
支付宝福利群后台留言
客户投诉处理流程
客户/消费者发生不满
电话渠道
拨打热线或机器电话客服人员接听安抚
线上渠道
社交平台留言反馈工作人员及时答复
是否退款？
是
财务审核并及时退款
设备故障？
是
转设备主管维修并验收
服务质量？
是
转运营主管考核、甚至辞退
食品质量？
是
客户经理介入赔偿与政府报告